Pour ceux qui veulent essayer un massage pour la première fois, il est souvent difficile d'évaluer la qualité. Le client ne peut pas savoir quand un massage est vraiment bon et utile. En particulier, évaluer un massage thaïlandais, qui est encore moins connu en Europe, est difficile pour les nouveaux venus dans le domaine des massages. Afin d'éviter toute déception du côté du client, il est judicieux d'évaluer selon des critères spécifiques. De cette manière, même le client inexpérimenté peut évaluer et classer son expérience de massage. L'évaluation d'un massage avant la séance est mieux faite selon trois critères bien mesurables. Cela inclut la connaissance du déroulement du massage, les qualifications du masseur ainsi que les certifications et l'impression du spa.
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